BANDI SHOP

왼쪽으로 오른쪽으로
  • Event
  • Event
  • NAIL COLOR
  • GELIQUE
  • HAND&NAIL CARE
  • NAIL CURE
  • SWITUAL
  • GILDAA
  • ETC
  • 베스트셀러
  • 이벤트
  • 커뮤니티
Home

반디샵 메인

고객지원센터

자주묻는질문

반디샵 상담전화. 080-123-4567

고객문의 자주묻는질문

자주묻는 질문

  검색
[취소/교환/환불] 취소/교환/반품은 어떻게 하나요?
- 제품 수령일로부터 7일 이내에 요청해 주셔야 합니다.
- 교환/반품을 희망하시는 경우, 고객지원센터 > 1:1상담을 통해 교환/반품 신청 문의글은 남겨주시거나,
반디샵 고객센터(070-4633-0488)로 전화주시면 반품 대기 처리가 됩니다.
- 신청 후에는 CJ택배를 통해 제품을 보내주시면 제품수거 및 확인작업 후 환불절차가 진행됩니다.
- 개봉 및 사용하신 후에는 제품에 불량이 있는 경우를 제외하고 교환/반품 기간 이내 일 경우에도 교환이나 반품이 불가능 합니다.
- 제품 하자 및 오배송으로 인한 왕복 배송비는 반디샵에서 부담합니다.
- 도서/산간/오지 지역의 경우 배송비/반품비를 추가로 부담하실 수 있습니다.
[취소/교환/환불] 교환 및 반품이 안되는 경우가 있나요?
- 제품을 개봉 및 사용하신 경우
- 제품 수령일로부터 7일이 지난 경우
- 교환 및 반품 신청일 이후 7일이 지나도 제품이 도착하지 않는 경우
- 고객님의 부주의로 인해 제품이 손상된 경우
- 제품의 박스포장이 손상되었거나 분실된 경우

※ 네일컬러의 경우 제품을 사용하지 않고 한동안 세워둘 경우 층이 생길 수 있습니다.
이 경우 제품에 하자가 있는 것이 아닌 리퀴드와 솔리드로 나뉘는 경우이며,
제품을 흔들어서 섞어 주시면 용기 안에 있는 방울이 함께 제품의 혼합을 도와줍니다.
[취소/교환/환불] 교환 및 반품 배송비는 누가 부담 하나요?
고객님의 단순변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 고객님께서 왕복 배송비(5,000원)을 부담 하셔야 합니다.
제품의 하자 및 배송사고로 인한 교환 및 반품의 경우 반디샵에서 왕복 배송비를 부담 합니다.

맨앞 이전 1 다음 맨뒤

회사소개 제휴문의 제휴문의 개인정보취급방침 회원이용약관 이메일무단수집거부 사업자정보확인 클릭하시면 이니시스 결제시스템의 유효성을 확인하실 수 있습니다.