BANDI SHOP

왼쪽으로 오른쪽으로
  • Event
  • Event
  • Event
  • NAIL COLOR
  • GELIQUE
  • HAND&NAIL CARE
  • NAIL CURE
  • SWITUAL
  • GILDAA
  • ETC
  • 베스트셀러
  • 이벤트
  • 커뮤니티
Home

반디샵 메인

고객지원센터

자주묻는질문

반디샵 상담전화. 080-123-4567

고객문의 자주묻는질문

자주묻는 질문

  검색
[주문/결제/배송] 주문한 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?
고객님께서 주문하신 내역은 마이반디에서 확인하실 수 있습니다.

① 쇼핑몰 상단 우측에 [마이반디]를 클릭해 주세요.
② 왼쪽메뉴에서 쇼핑내역관리 > 주문내역/배송조회를 클릭하시면 고객님께서 주문하신 내역을 확인하실 수 있습니다.
[회원정보] 회원 통합은 어떻게 해야 하나요?
기존에 반디 회원분들의 경우 통합회원가입의 절차를 거치셔야 반디샵 이용이 가능하십니다.

① 쇼핑몰 상단 우측에 [로그인] 버튼을 클릭하신 후 로그인을 해 주세요.
② 통합회원 동의 알림창에서 [확인] 을 클릭하시면 회원 통합페이지로 이동됩니다.
③ [일반회원/점주회원]중 회원님의 상태에 맞는 타입을 선택 해 주세요.
④ 약관 및 개인정보취급방침에 동의 하신 후 본인인증 절차를 거쳐 고객님의 정보를 확인 및 수정하신 후 [수정완료] 버튼을 클릭하시면 회원 통합이 완료 됩니다.
[주문/결제/배송] 이미 주문한 상품을 수정 또는 취소하고 싶은데 어떻게 하나요?
주문상태가 결제완료인 상태에서만 주문취소가 가능하십니다.

① 쇼핑몰 상단 우측에 [마이반디]를 클릭해 주세요.
② 왼쪽메뉴에서 쇼핑내역관리 > 주문내역/배송조회를 클릭해 주세요.
③ 주문하신 주문번호를 클릭하신 후 주문 상세페이지로 이동이 되면 페이지 하단의 [주문취소] 버튼을 클릭해 주시면 주문이 취소됩니다.

※ 제품이 출고 된 이후에는 취소가 불가능하며, 반품으로 처리되어 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다.
이점 유의하시기 바랍니다.
[회원정보] 반디 회원가입은 어떻게 하나요?
① 쇼핑몰 상단 우측에 [회원가입] 버튼을 클릭해 주세요.
② [일반회원/점주회원]중 회원님의 상태에 맞는 타입을 선택 해 주세요.
③ 약관 및 개인정보취급방침에 동의 하신 후 본인인증 절차를 거쳐 고객님의 정보를 입력 해 주시면 회원가입이 이루어 집니다.

※ 점주회원일 경우 사업자등록증 확인 절차를 거친 후 회원가입이 이루어 집니다.
[주문/결제/배송] 장바구니에 담아놓은 상품이 사라졌어요~
장바구니에 담아 두신 상품은 2개월 단위로 삭제됩니다.
자주 구매 하시거나 오랫동안 보관하고 싶으신 상품은 찜하기로 담아 두시기 바랍니다.

- 장바구니 바로가기
- 찜한 상품 바로가기
[주문/결제/배송] 제품을 여러개 구매하고 싶은데 제품 구매 개수에 제한이 있나요?
일반회원, 점주회원 모두 ID 1개당 동일제품 10개까지 구매 가능 하십니다.
또한, 재고량에 따라 구매 가능 개수가 달라질 수 있습니다.

제품 개수에 대한 문의사항이 있으신 분은 고객지원센터 > 1:1 상담에 글을 남겨 주시거나, 반디샵(070-4633-0488)으로 전화 주시면 친절히 상담 해 드리도록 하겠습니다.
[회원정보] 회원 아이디와 비밀번호를 분실했을 때는 어떻게 하나요?
1) 아이디 분실
① 쇼핑몰 상단 우측에 [회원가입] 버튼을 클릭하신 후 BANDI 통합회원 서비스의 상단 메뉴에서 아이디/비밀번호 찾기를 클릭하시거나, 쇼핑몰 상단 우측에 [로그인] 버튼을 클릭하신 후 [아이디 찾기] 버튼을 클릭해 주세요.
② 인증 방법을 선택하신 후 정보를 입력하세요.
③ 고객님의 아이디의 일부만 보여드립니다. 전체 아이디를 받으시려면 [이메일로 전체 아이디 받기]를 클릭해 주세요. 가입당시 입력하신 메일주소로 전체 아이디를 보내 드립니다.

2) 비밀번호 분실
① 쇼핑몰 상단 우측에 [회원가입] 버튼을 클릭하신 후 BANDI 통합회원 서비스의 상단 메뉴에서 아이디/비밀번호 찾기를 클릭하시거나, 쇼핑몰 상단 우측에 [로그인] 버튼을 클릭하신 후 [비밀번호 찾기] 버튼을 클릭해 주세요.
② 인증 방법을 선택하신 후 고객님의 아이디를 입력 하시고 [확인] 버튼을 클릭 해 주세요.
③ 인증이 끝나면 비밀번호 재설정 페이지로 이동 됩니다. 원하시는 비밀번호로 변경 해 주시면 됩니다.
[회원정보] 개인정보를 변경하고 싶어요~
① 쇼핑몰 상단 우측에 [회원가입] 버튼을 클릭해 주세요.
② 왼쪽 메뉴에서 개인정보 > 회원정보 수정을 클릭 해 주시면 비밀번호 확인 후 수정 페이지로 이동됩니다.
③ 고객님의 정보를 변경하신 후 [수정완료] 버튼을 클릭 해 주시면 변경이 완료 됩니다.

※ 이름, 아이디는 변경이 불가능 합니다.
[주문/결제/배송] 해외주문도 가능한가요?
죄송합니다.
반디샵에서는 해외주문은 받지 않고 있습니다.
[주문/결제/배송] 방문 및 전화주문이 가능 한가요?
반디샵에서는 온라인을 통한 주문만 받고 있습니다.
고객님께서 직접 방문하시거나 전화로 주문하고 싶으신 경우에는 반디 본사(02-3443-8009)에 문의하시거나,
오프라인 반디 살롱에 방문하시면 상품을 구입하실 수 있습니다.

오프라인 반디살롱 보기
회사소개 제휴문의 제휴문의 개인정보취급방침 회원이용약관 이메일무단수집거부 사업자정보확인 클릭하시면 이니시스 결제시스템의 유효성을 확인하실 수 있습니다.